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物业管理新规执行10天，记者调查发现——装修三大问题隐约冒头

2023-08-30 14:34:38来源：京报网

从今年8月21日开始，本市执行物业管理新规，一些涉及装修的费用不再收取。没有了押金这个“武器”，物业公司该如何管理？记者调查发现，周末装修扰民、业主私拆墙体、建筑垃圾清运不及时，是新规落地后物业公司管理的三个难题。

资料图

第一

【资料图】

周末噪音施工难管

周六下午3点半，住亚运村的吴女士正在午休，被楼下一阵阵急促的敲打声惊醒，紧接着传来刺耳的电钻声，持续了很长一段时间。邻居们纷纷在业主群里表达不满，物业工作人员回应马上让保安上门查看。然而当天晚上10点，楼里又传来了“叮咣叮咣”的声音。

本市对住宅小区的装修时间有严格规定，周末禁止装修。对于屡次不在规定时间内装修的，一些物业公司以前的做法是开“罚单”。

丰台区鑫兆雅园物业公司工作人员介绍，接到投诉后物业公司会上门劝阻，业主如果不听，并且多次因装修噪音被投诉，物业公司就会对其进行100元至200元不等的罚款。“物业服务人并没有任何处罚的权力。”北京市住房和城乡建设领域智库专家史文军说，物业公司开“罚单”并没有相对应的政策依据。

分析

物业有义务提供服务和监督

一些工作人员表示，装修押金算是规范业主装修的重要“武器”，现在不收装修押金后，管理装修噪音难度更大，除了靠物业公司苦口婆心地劝说外，就只能靠业主自觉了。

但不收押金不能作为物业公司推卸责任的借口。《北京市物业管理条例》明确了物业服务人的责任和义务，其中就包括加强对装饰装修活动的巡查和监督。也就是说，物业本身就有义务为业主提供装修方面的服务和监督不文明行为。

第二

私拆改墙体难发现

装修过程中私自拆改墙体不易被发现。不少市民担心：邻居关起门来拆了承重墙怎么办？物业管理能不能到位？

“以前先要办理装修手续，物业上门检查，完事儿了再喊物业来验收，没问题了才能退押金。”一位从业多年的装修工长说，“物业验收时会检查承重墙有没有改动，有没有按照原本的装修方案施工。”

如今不再收装修押金，物业公司需要调整策略。“此前，业主为了让物业尽快退回装修押金，会在装修结束时主动找物业上门验收。”朝阳区北苑某小区的物业公司负责人说，现在业主不一定会主动找物业公司验收，物业也很难像以前那样第一时间掌握业主家的装修进展。为了能及时掌握小区装修情况，这家物业公司目前的做法是，对装修家庭每天巡视一次。

分析

重要的是监管能不能到位

在东五环一小区刚刚装修完房子的陈先生说，小区物业公司一直没有要求缴纳装修保证金，所以装完之后也没有联系物业公司验收；劲松某小区业主王女士表示，虽然交了押金，但退押金时物业工作人员上门只是扫了几眼，并没有进行检查。这也意味着，重要的不是收不收押金，而是监管能不能到位。

业内人士分析说，对于未在规定时间施工、拆承重墙等行为，物业公司应当按照规定巡查、劝阻，如果无法制止可以向相应职能部门报告。

第三

装修垃圾不能迅速清运

在丰台区安馨家苑小区，装满了沙土、瓷砖碎片、泡沫板的一袋袋建筑垃圾堆放在垃圾桶旁。一周过去，垃圾越堆越高，始终没有被清运。

目前，住宅小区装修垃圾主要通过物业公司联系第三方来清运，也有小区允许业主自行联系，但需要提供相应资质证件。这主要是为了避免建筑垃圾驶出小区后随意倾倒，同时物业公司也能通过垃圾辨别业主是否存在擅自拆改墙体等行为。

但一些物业公司还没有形成完善的装修垃圾清运管理制度。记者询问安馨家苑小区的物业工作人员，对方说，装修垃圾能堆放多久，物业公司没有明确规定；对于长期未清走建筑垃圾的业主，还没有有效的管理方式。

面对装修垃圾的治理顽疾，一些小区也在寻找有效的办法。比如，一些小区实行严格的“装修垃圾不落地”制度，也就是说，只有当清运车在楼下等待时，业主才能将装修垃圾搬下楼，并且即清即走，同时物业工作人员在场监督，避免装修垃圾堆放在小区内。

来源：北京晚报记者鹿杨曹政实习记者夏骅

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