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花溪税务:“服务月”促提升 个体“小火苗”助力民营经济发展

  • 2023-07-28 15:07:11来源:国家税务总局贵阳市花溪区税务局

蜿蜒溪流,汇成滔滔。个体工商户有着体量不大、数量不少的特点,是民营经济发展中一股不可忽视的力量。今年7月,贵阳市花溪区税务局落实上级部署,倾力开展“个体工商户服务月”,为辖区内的个体工商户送去夏日里的“服务清风”。


(资料图片仅供参考)

在花溪公园宣讲 柏子思田/摄

税惠政策叩响商户门

花溪区税务局以线上精准推送与线下政策宣讲紧密结合的方式,将个体工商户最关心的税收优惠政策主动送上门,运用税企互动、电子税务局等平台,为个体工商户推送定制化税惠红利“礼包”。

在热闹非凡的青岩古镇商圈,花溪区税务局的税务干部将彩色优惠政策折页、服务宣传购物袋和阳阳公仔送到了个体工商户的手中,为旅游旺季再添一把干柴。

在充满烟火气息的云上社区,花溪区税务局的税务干部深入便利店、五金店、餐饮店等商户,向他们宣传最新的办税方式、咨询渠道,以及税视服务通、电子名片等特色服务。

在花溪公园的标志性牌坊前,花溪区税务局搭起了服务“摊子”,向来往的行人宣讲“个体工商户减半征收个人所得税”“安置残疾人个体工商户即征即退增值税”等政策红利,引起许多人驻足追问。

税惠政策是基石,便捷服务是底气,创新宣传是推手。三者联动,形成合力,为个体工商户解烦恼、消困惑、送便利。

在云上社区进行税收宣传 唐成沅/摄

经营诉求叩响税务门

花溪区税务局整合多种渠道,广泛收集个体工商户诉求。“个体工商户也有纳税信用等级吗?”“变更经营者有几种方式?”“用于个人的支出与用于经营的有所混合,如何进行税前扣除?”借助3条局内对外咨询热线、12366服务热线、12345服务热线以及网络咨询平台,花溪区税务局及时收集并响应个体工商户办税缴费诉求。

在办税服务厅,局领导带头体验办税全环节,以“走流程”来“促提升”,现场征集纳税人意见与建议,并且后续召开“问题分析会”,将征集到的问题逐条解决、整改,其中涉及个体工商户的问题就有5条。广开诉求之门,提升响应质效,形成闭环,促进征纳互动良性发展。

“个体工商户服务月”即将落幕,为个体工商户提供服务永不“打烊”。接下来,花溪区税务局将总结经验、改进方法,继续促进税务部门与个体工商户之间的“双向奔赴”,致力以个体经济发展助力民营经济发展壮大,让个体工商户的“星星之火”燃烧得更充分、更炽热。(作者 谭录阳 来源:国家税务总局贵阳市花溪区税务局)

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