蜿蜒溪流，汇成滔滔。个体工商户有着体量不大、数量不少的特点，是民营经济发展中一股不可忽视的力量。今年7月，贵阳市花溪区税务局落实上级部署，倾力开展“个体工商户服务月”，为辖区内的个体工商户送去夏日里的“服务清风”。
(资料图片仅供参考)
在花溪公园宣讲 柏子思田/摄
税惠政策叩响商户门
花溪区税务局以线上精准推送与线下政策宣讲紧密结合的方式，将个体工商户最关心的税收优惠政策主动送上门，运用税企互动、电子税务局等平台，为个体工商户推送定制化税惠红利“礼包”。
在热闹非凡的青岩古镇商圈，花溪区税务局的税务干部将彩色优惠政策折页、服务宣传购物袋和阳阳公仔送到了个体工商户的手中，为旅游旺季再添一把干柴。
在充满烟火气息的云上社区，花溪区税务局的税务干部深入便利店、五金店、餐饮店等商户，向他们宣传最新的办税方式、咨询渠道，以及税视服务通、电子名片等特色服务。
在花溪公园的标志性牌坊前，花溪区税务局搭起了服务“摊子”，向来往的行人宣讲“个体工商户减半征收个人所得税”“安置残疾人个体工商户即征即退增值税”等政策红利，引起许多人驻足追问。
税惠政策是基石，便捷服务是底气，创新宣传是推手。三者联动，形成合力，为个体工商户解烦恼、消困惑、送便利。
在云上社区进行税收宣传 唐成沅/摄
经营诉求叩响税务门
花溪区税务局整合多种渠道，广泛收集个体工商户诉求。“个体工商户也有纳税信用等级吗？”“变更经营者有几种方式？”“用于个人的支出与用于经营的有所混合，如何进行税前扣除？”借助3条局内对外咨询热线、12366服务热线、12345服务热线以及网络咨询平台，花溪区税务局及时收集并响应个体工商户办税缴费诉求。
在办税服务厅，局领导带头体验办税全环节，以“走流程”来“促提升”，现场征集纳税人意见与建议，并且后续召开“问题分析会”，将征集到的问题逐条解决、整改，其中涉及个体工商户的问题就有5条。广开诉求之门，提升响应质效，形成闭环，促进征纳互动良性发展。
“个体工商户服务月”即将落幕，为个体工商户提供服务永不“打烊”。接下来，花溪区税务局将总结经验、改进方法，继续促进税务部门与个体工商户之间的“双向奔赴”，致力以个体经济发展助力民营经济发展壮大，让个体工商户的“星星之火”燃烧得更充分、更炽热。(作者 谭录阳 来源：国家税务总局贵阳市花溪区税务局)
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